山東省精品旅游促進(jìn)會是山東省新舊動能轉(zhuǎn)換“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)協(xié)會之一，目前已經(jīng)有會員單位450余家，內(nèi)設(shè)30個專委會，涵蓋景區(qū)、旅行社、旅游教育、旅游規(guī)劃、旅游咨詢等多個領(lǐng)域，形成了覆蓋文化旅游產(chǎn)業(yè)全業(yè)態(tài)、全鏈條的服務(wù)體系。旅游消費維權(quán)專委會受山東省精品旅游促進(jìn)會領(lǐng)導(dǎo)，由山東省精品旅游促進(jìn)會會員單位聯(lián)合發(fā)起、自愿結(jié)成的非營利性內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，以加強(qiáng)對全省文化旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的消費引導(dǎo)、合作和助力企業(yè)維權(quán)，搭建消費者與企業(yè)之間的消費維權(quán)平臺，發(fā)揮消費維權(quán)專業(yè)人士在全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中主力軍的作用，助推全省文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為宗旨。其主要職責(zé)包括助力專委會和企業(yè)之間的消費維權(quán)處理交流；培養(yǎng)、表彰、宣傳優(yōu)秀會員企業(yè)在處理各種消費糾紛中涌現(xiàn)出的典型；定期組織會員企業(yè)積極開展消費教育、消費維權(quán)處理座談會；受理涉及旅游方面的消費者投訴，并對投訴展開調(diào)查和調(diào)解等。

      旅游消費維權(quán)專委會的成立對維護(hù)消費者合法權(quán)益，凈化旅游市場環(huán)境，構(gòu)建新時代消費維權(quán)新格局，促進(jìn)山東省乃至全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展等都產(chǎn)生了積極促進(jìn)作用。尹訓(xùn)銀表示，良好的市場秩序是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，成立山東省精品旅游促進(jìn)會旅游消費維權(quán)專業(yè)委員會，暢通消費者投訴渠道，及時高效地化解消費糾紛，保護(hù)消費者合法權(quán)益，創(chuàng)建放心消費環(huán)境，助力發(fā)展山東省精品旅游產(chǎn)業(yè)起到了積極的推動作用。