濟(jì)南喜萊盈家俱制造有限公司
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一、電商份額攻占家具整體份額的半壁江山
在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,電商異軍突起,各大物流企業(yè)也在激烈競(jìng)爭(zhēng)中精進(jìn),在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,家具配送的最后一公里,即上樓、售后、退貨等會(huì)得到改善,并形成體系化的服務(wù)。至于綜合性的家具互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭,也會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
二、家具消費(fèi)者會(huì)成為專(zhuān)家型客戶
正如現(xiàn)如今的電腦消費(fèi)者一樣,十年后的家具消費(fèi)者會(huì)成長(zhǎng)為專(zhuān)家型客戶,家具企業(yè)摒棄虛無(wú)而流于表面的概念,將產(chǎn)品的改良和服務(wù)的提升作為首要目標(biāo)。對(duì)于產(chǎn)品高度同質(zhì)化的家具產(chǎn)品,企業(yè)要么擴(kuò)大規(guī)模降低成本薄利多銷(xiāo),要么提高設(shè)計(jì)追求附加值,在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上精益求精,而不再過(guò)分追求華而不實(shí)的表面包裝。
三、家具零售商逐步過(guò)渡為生活運(yùn)營(yíng)商
家具零售商的服務(wù)模式單一,片面、直接,僅僅在商場(chǎng)開(kāi)店,將產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者,然后送貨安裝、沒(méi)有其他增值服務(wù)。家具服務(wù)商會(huì)進(jìn)行更高層次的補(bǔ)充,向客戶提供裝修設(shè)計(jì),家居的整體搭配,軟裝飾品等,如尚品宅配?!吧钸\(yùn)營(yíng)商”是在家具服務(wù)商基礎(chǔ)上,主要針對(duì)高端產(chǎn)品,提供給消費(fèi)者某種生活方式,生活品味,涵蓋范圍廣而精細(xì)。
四、設(shè)計(jì)消費(fèi)觀念取代材料消費(fèi)觀念
材質(zhì)是產(chǎn)品的立身之本,如今的家具消費(fèi)者對(duì)材質(zhì)的關(guān)注度頗高,對(duì)于實(shí)木的追捧,進(jìn)口材料的膜拜在家具消費(fèi)市場(chǎng)過(guò)猶不及。而隨著人們思想文化水平的提升,對(duì)生活的審美追求的加深。10年后的消費(fèi)者會(huì)落實(shí)到家具的功能,設(shè)計(jì)以及文化內(nèi)涵上。喜萊盈家具